Terakhir diperbarui: Juni 2026
Kebijakan ini berlaku untuk semua situs web dan layanan yang dioperasikan oleh MyMedVia dan entitas afiliasinya (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai "kami").
Kami terdaftar di Hong Kong, dengan klien utama kami berada di luar negeri (di luar Tiongkok Daratan).
Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut:
| Tujuan | Dasar Hukum (GDPR) | Masa Retensi |
|---|---|---|
| Pencocokan rumah sakit / Janji temu spesialis | Pelaksanaan kontrak (Art 6(1)(b)) | 7 tahun setelah layanan selesai |
| Penerbitan surat undangan visa | Kewajiban hukum (Art 6(1)(c)) | 5 tahun setelah visa selesai |
| Estimasi / Perbandingan biaya | Persetujuan (Art 6(1)(a)) | Dalam sesi browser (tidak diunggah ke server) |
| Tindak lanjut pelanggan / Pelacakan kesehatan | Persetujuan (Art 6(1)(a)) | Dapat ditarik kapan saja |
| Pemasaran | Persetujuan / Kepentingan sah (Art 6(1)(f)) | Dalam 30 hari setelah berhenti berlangganan |
Alat estimasi biaya yang kami sediakan di halaman /cost-comparison dan /cost-estimator secara default menggunakan perhitungan murni sisi klien: kategori perawatan, tingkat keparahan, kota tujuan, pendapatan harian, jumlah pendamping, dan parameter lain yang Anda pilih tidak diunggah ke server kami, juga tidak ditulis ke Cookies/LocalStorage.
Jika Anda mengisi dan mengirimkan formulir /contact, informasi terkait akan masuk ke CRM kami, dengan masa retensi yang sama seperti dijelaskan di atas.
Pendapatan harian merupakan informasi pribadi sensitif (dapat menyimpulkan status ekonomi). Kolom ini bersifat opsional — mengosongkannya tidak akan menghitung biaya peluang. Dengan memilih untuk mengisinya, Anda dianggap telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan lokal di sisi browser.
Kami hanya membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda, juga tidak membagikannya dengan platform periklanan pihak ketiga.
Server utama kami berlokasi di Hong Kong, dengan beberapa data mungkin dicadangkan ke AWS Singapura. Untuk pengguna UE, transfer data lintas batas ke Hong Kong bergantung pada Klausul Kontrak Standar UE (SCC, 2021/914). Transmisi dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3 + enkripsi saat diam AES-256 + kontrol akses ketat (hak istimewa minimal berbasis peran).
Anda memiliki hak-hak berikut:
Anda memiliki:
Untuk data yang dihasilkan di Tiongkok Daratan, Anda memiliki hak untuk diberi tahu, memutuskan, menanyakan, menyalin, memperbaiki, dan menghapus berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi. Transfer lintas batas ditangani sesuai dengan Langkah-Langkah Penilaian Keamanan Ekspor Data dan aturan pendukungnya.
Untuk menjalankan salah satu hak di atas, silakan kirim email ke: [email protected] (Bahasa Inggris atau Mandarin diterima)
Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kalender (batas maksimum GDPR). Untuk memverifikasi identitas Anda, kami mungkin meminta Anda memberikan salinan paspor/KTP.
Situs web kami menggunakan kategori cookie berikut:
Anda dapat mengelola persetujuan melalui pengaturan browser atau tombol "Preferensi Cookie" di bagian bawah situs web kami. Menarik persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.
Langkah-langkah teknis dan organisasi yang kami adopsi meliputi:
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Jika janji temu medis perlu dibuat untuk anak di bawah umur, formulir persetujuan harus ditandatangani oleh orang tua/wali hukum.
Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan material akan diberitahukan melalui email (jika tersedia) atau spanduk situs web. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
Petugas Perlindungan Data (DPO): [email protected] / XX/F, XXX Building, XXX Queen's Road Central, Hong Kong
Perwakilan UE (GDPR Art 27): [email protected] / (Ditunjuk berdasarkan negara asal utama klien; lihat footer situs web kami untuk detailnya)
Bacaan terkait: Ketentuan Layanan · Pengembalian