Última actualización: junio 2026
Esta política se aplica a todos los sitios web y servicios operados por MyMedVia y sus entidades afiliadas (en adelante, "nosotros").
Estamos registrados en Hong Kong, con nuestra clientela principal en el extranjero (fuera de China continental).
Recopilamos las siguientes categorías de información personal:
| Finalidad | Base legal (RGPD) | Período de conservación |
|---|---|---|
| Emparejamiento hospitalario / cita con especialista | Ejecución del contrato (Art 6(1)(b)) | 7 años después de la finalización del servicio |
| Emisión de carta de invitación de visa | Obligación legal (Art 6(1)(c)) | 5 años después de la finalización de la visa |
| Estimación / comparación de costos | Consentimiento (Art 6(1)(a)) | Dentro de la sesión del navegador (no se sube al servidor) |
| Seguimiento del cliente / seguimiento de salud | Consentimiento (Art 6(1)(a)) | Se puede retirar en cualquier momento |
| Marketing | Consentimiento / Interés legítimo (Art 6(1)(f)) | Dentro de los 30 días posteriores a la cancelación de la suscripción |
Las herramientas de estimación de costos que ofrecemos en las páginas /cost-comparison y /cost-estimator funcionan por defecto con cálculo puramente del lado del cliente: la categoría de tratamiento, gravedad, ciudad objetivo, ingreso diario, número de acompañantes y otros parámetros que seleccione no se cargan en nuestros servidores, ni se escriben en Cookies/LocalStorage.
Si completa y envía el formulario /contact, la información relevante ingresará en nuestro CRM, con los mismos períodos de conservación descritos anteriormente.
El ingreso diario constituye información personal sensible (que puede inferir la situación económica). Este campo es opcional: dejarlo en blanco no calculará el costo de oportunidad. Al completarlo, se considera que ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento local en el navegador.
Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:
No vendemos su información personal ni la compartimos con plataformas publicitarias de terceros.
Nuestros servidores principales se encuentran en Hong Kong, con algunos datos posiblemente respaldados en AWS Singapur. Para los usuarios de la UE, las transferencias de datos transfronterizas a Hong Kong se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (CCT, 2021/914). Las transmisiones están protegidas por cifrado TLS 1.3 + cifrado en reposo AES-256 + controles de acceso estrictos (privilegio mínimo basado en roles).
Usted disfruta de los siguientes derechos:
Usted tiene:
Para los datos generados en China continental, usted tiene derecho a ser informado, decidir, consultar, copiar, corregir y eliminar según la Ley de Protección de Información Personal. Las transferencias transfronterizas se manejan de acuerdo con las Medidas de Evaluación de Seguridad de Exportación de Datos y las normas complementarias.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe un correo electrónico a: [email protected] (inglés o chino aceptado)
Responderemos en un plazo de 30 días naturales (máximo legal del RGPD). Para verificar su identidad, podemos solicitarle una copia de su pasaporte/documento de identidad.
Nuestro sitio web utiliza las siguientes categorías de cookies:
Puede gestionar el consentimiento a través de la configuración de su navegador o el botón "Preferencias de cookies" en la parte inferior de nuestro sitio web. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de la retirada.
Las medidas técnicas y organizativas que adoptamos incluyen:
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si se necesitan citas médicas para niños menores, un formulario de consentimiento debe ser firmado por un padre/tutor legal.
Esta política puede actualizarse. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico (si está disponible) o mediante un banner en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de la política actualizada.
Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected] / XX/F, XXX Building, XXX Queen's Road Central, Hong Kong
Representante de la UE (RGPD Art 27): [email protected] / (Designado según el país de origen principal de los clientes; consulte el pie de página de nuestro sitio web para más detalles)
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