Dernière mise à jour : juin 2026
Cette politique s'applique à tous les sites et services exploités par MyMedVia et ses entités affiliées (ci-après dénommés "nous").
Nous sommes enregistrés à Hong Kong, avec une clientèle principale située à l'étranger (hors Chine continentale).
Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles :
| Finalité | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Mise en relation hospitalière / rendez-vous spécialisé | Exécution du contrat (Art 6(1)(b)) | 7 ans après la fin du service |
| Délivrance de lettre d'invitation visa | Obligation légale (Art 6(1)(c)) | 5 ans après l'obtention du visa |
| Estimation / comparaison des coûts | Consentement (Art 6(1)(a)) | Session du navigateur (non téléchargé sur le serveur) |
| Suivi client / suivi de santé | Consentement (Art 6(1)(a)) | Peut être retiré à tout moment |
| Marketing | Consentement / Intérêt légitime (Art 6(1)(f)) | Dans les 30 jours suivant le désabonnement |
Les outils d'estimation des coûts que nous proposons sur les pages /cost-comparison et /cost-estimator fonctionnent par défaut en calcul purement côté client : la catégorie de traitement, la gravité, la ville cible, le revenu quotidien, le nombre d'accompagnants et autres paramètres que vous sélectionnez ne sont pas téléchargés sur nos serveurs, ni écrits dans les Cookies/LocalStorage.
Si vous remplissez et soumettez le formulaire /contact, les informations pertinentes entreront dans notre CRM, avec les mêmes durées de conservation que ci-dessus.
Le revenu quotidien constitue une information personnelle sensible (pouvant déduire la situation économique). Ce champ est facultatif — le laisser vide ne calculera pas le coût d'opportunité. En le remplissant, vous êtes réputé avoir donné votre consentement explicite pour le traitement local côté navigateur.
Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances suivantes :
Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas avec des plateformes publicitaires tierces.
Nos serveurs principaux sont situés à Hong Kong, avec certaines données potentiellement sauvegardées sur AWS Singapour. Pour les utilisateurs de l'UE, les transferts transfrontaliers vers Hong Kong reposent sur les Clauses Contractuelles Types de l'UE (CCT, 2021/914). Les transmissions sont protégées par le chiffrement TLS 1.3 + chiffrement au repos AES-256 + contrôles d'accès stricts (moindre privilège basé sur les rôles).
Vous bénéficiez des droits suivants :
Vous disposez de :
Pour les données générées en Chine continentale, vous avez les droits d'être informé, de décider, de consulter, de copier, de corriger et de supprimer en vertu de la Loi sur la protection des informations personnelles. Les transferts transfrontaliers sont traités conformément aux Mesures d'évaluation de sécurité des exportations de données et aux règles connexes.
Pour exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez envoyer un email à : [email protected] (anglais ou chinois accepté)
Nous répondrons dans un délai de 30 jours calendaires (maximum légal RGPD). Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander une copie de votre passeport/carte d'identité.
Notre site utilise les catégories de cookies suivantes :
Vous pouvez gérer votre consentement via les paramètres de votre navigateur ou le bouton "Préférences des cookies" en bas de notre site. Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement effectué avant le retrait.
Les mesures techniques et organisationnelles que nous adoptons comprennent :
Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Si des rendez-vous médicaux doivent être pris pour des enfants mineurs, un formulaire de consentement doit être signé par un parent/tuteur légal.
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes seront notifiées par email (si disponible) ou bannière sur le site. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Délégué à la protection des données (DPO) : [email protected] / XX/F, XXX Building, XXX Queen's Road Central, Hong Kong
Représentant UE (RGPD Art 27) : [email protected] / (Désigné selon le pays d'origine principal des clients ; voir le pied de page de notre site pour plus de détails)
Lecture associée: Conditions d'utilisation · Remboursement